Bei uns gekaufte Artikel können unter den folgenden Bedingungen zurückgegeben werden:


Falscher Artikel erhalten
Wenn Ihre Lieferung aus irgendeinem Grund nicht korrekt ist, d.h. wenn ein Artikel aus Ihrer Bestellung fehlt oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, werden wir Ihre Bestellung auf Ihren Wunsch automatisch ersetzen oder zurückerstatten. Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, müssen Sie uns sofort informieren und dürfen die Pakete selbst nicht öffnen. Wir werden Sie dann auffordern, die Waren zurückzusenden, und bei Ankunft in unserem Büro werden wir Ihnen die Rückerstattung mit Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode vornehmen.


Bei Ankunft fehlerhafte Artikel

Sollten sich Ihre Artikel bei der Ankunft als fehlerhaft erweisen, bitten wir Sie auch, uns dies umgehend über unser Kontaktformular oder per E-Mail mitzuteilen.

Die Artikel sollten in ihrer Originalverpackung mit Begleitdokumentation oder Zubehör zurückgeschickt werden.

Wenn wir den Fehler auf unserer Seite verifizieren können, werden wir einen Ersatz ausstellen, der noch am selben Tag verschickt wird. Wenn Sie es wünschen, können wir auch eine vollständige Rückerstattung ausstellen, und Ihre Zahlung wird über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Wir werden die zurückgesandten Waren analysieren, und wenn sie sich als nicht fehlerhaft erweisen, werden wir den Artikel an Sie zurücksenden, und Sie sind für die Rücktransportkosten verantwortlich.


Beim Transport beschädigte Artikel

If any items have been damaged in transit, we ask that you report it to us immediately upon receipt of the goods. Items should be returned in their original packaging complete with accessories and documents. Once received back to our base we will issue a replacement item or refund the full value of your order via your original method of payment.

Wenn Sie Ihre Meinung ändern
Wenn Sie einfach Ihre Meinung über einen Artikel, den Sie bestellt haben, geändert haben und ihn an uns zurücksenden möchten, dann können Sie ihn gemäß den Bestimmungen für den Fernverkauf an uns zurücksenden oder uns innerhalb der ersten 7 Tage nach dem Kauf oder Erhalt der Ware informieren.

Die Produkte dürfen nicht geöffnet, benutzt oder getestet werden und müssen in genau der Form zurückgeschickt werden, in der sie bei Ihnen eingegangen sind / von uns versandt wurden. Auch hier gilt, dass wir, sobald wir das Produkt an uns zurückerhalten haben, eine vollständige Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode für Sie vornehmen.


Offene Pakete bei Ankunft

Wenn Ihr Paket aus irgendeinem Grund geöffnet oder zerrissen ankommt, bitten wir Sie, die Artikel zurückzugeben, wenn Sie unzufrieden sind. Auch hier werden wir Ihnen ein Ersatzprodukt oder eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode anbieten, je nachdem, welche Sie bevorzugen.


WICHTIG: SIE MÜSSEN UNS VOR DER RÜCKSENDUNG EINES PRODUKTS KONTAKTIEREN UND NACH EINEM “KUNDENRÜCKSENDEFORMULAR” FRAGEN. EINE RÜCKERSTATTUNG WIRD NICHT OHNE ORDNUNGSGEMÄßE AUTORISIERUNG DURCH EINEN UNSERER KUNDENDIENSTMITARBEITER VORGENOMMEN. KEINE RÜCKGABEN WERDEN NACH 7 TAGEN ANGENOMMEN.
Bitte geben Sie uns 3-5 Arbeitstage Zeit, um die Rückerstattung auf Ihrem Bankkonto zu begleichen, bevor Sie uns kontaktieren.

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